Hosted VoIP is een telefonieservice die volledig via de cloud wordt aangeboden. In plaats van fysieke telefoonsystemen on-site te hebben, worden alle gesprekken via internet afgehandeld. Dit maakt het flexibel, schaalbaar en kostenbesparend voor bedrijven, omdat er geen dure hardware nodig is en het eenvoudig is om nieuwe gebruikers toe te voegen of functies aan te passen. Ook biedt het vaak extra functies zoals voicemail naar e-mail, call forwarding en mobiele integratie.